ক্রয়-বিক্রয় এবং অন্যান্য শর্তাবলী
পণ্য ফেরত ও মূল্য ফেরত
- যদি আপনার পণ্যটি ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে ডেলিভারির তারিখের 7 দিনের মধ্যে আমাদের যোগাযোগ কেন্দ্রে (01316949492) কল করে একটি ফেরত অনুরোধ ফাইল করুন।
আইটেমটি “আর প্রয়োজন নেই” হলে ফেরত পাওয়ার যোগ্য নয়।
যদি আপনার আইটেম ত্রুটিপূর্ণ/ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল/অসম্পূর্ণ অবস্থায় আসে, তাহলে একটি ফেরত দেওয়া হবে।
পণ্য ফেরতের শর্তাবলী
- পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, পরিধানহীন, ধোয়া না হওয়া এবং কোনো ত্রুটি ছাড়াই হতে হবে।
- পণ্যটিতে অবশ্যই আসল ট্যাগ, ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল, ওয়ারেন্টি কার্ড, বিনামূল্যের জিনিসপত্র এবং আনুষাঙ্গিক থাকতে হবে< /li>
- পণ্যটি অবশ্যই আসল এবং অক্ষত প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিং/বক্সে ফেরত দিতে হবে। যদি পণ্যটি Bichitro.com প্যাকেজিংয়ের দ্বিতীয় স্তরে বিতরণ করা হয়, তবে এটি অবশ্যই একই অবস্থায় ফেরত দিতে হবে যার সাথে রিটার্ন শিপিং লেবেল সংযুক্ত রয়েছে। প্রস্তুতকারকের বাক্সে টেপ বা স্টিকার লাগাবেন না।
আপনার ফেরত পাঠানোর প্রক্রিয়ায় কোনো অসুবিধা/বিলম্ব এড়াতে আপনার রিটার্ন পার্সেলে রিটার্ন লেবেলটি প্রিন্ট করা এবং পেস্ট করা গুরুত্বপূর্ণ।
যদি কোনো পণ্য আমাদের কাছে অপর্যাপ্ত অবস্থায় ফেরত দেওয়া হয়, আমরা সেটি আপনার কাছে ফেরত পাঠানোর অধিকার সংরক্ষণ করি।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে পণ্য পৃষ্ঠায় অ-ফেরতযোগ্য হিসাবে চিহ্নিত কিছু আইটেম ফেরত পাওয়ার যোগ্য নয়।
একটি আইটেম ফেরত দেওয়ার বৈধ কারণ-
- ডেলিভার করা পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত (শারীরিকভাবে ধ্বংস বা ভাঙা) / ত্রুটিপূর্ণ (আগমনের সময় মৃত)
- ডেলিভার করা পণ্যটি ভুল (ওয়েবসাইটে উপস্থাপনা আলাদা) / অসম্পূর্ণ (অনুপস্থিত অংশ)
মূল্য ফেরত দেয়া –
যদি আপনার পণ্য ফেরতের জন্য যোগ্য হয়, তাহলে আপনাকে আমাদের যোগাযোগ কেন্দ্রে (01316949492) কল করে আপনার অর্থ ফেরতের অনুরোধ করতে হবে আপনি আপনার পছন্দের অর্থ ফেরতের পদ্ধতি বেছে নিতে পারেন। আপনার ফেরত পণ্যের জন্য অর্থ প্রদানের সাথে শিপিং ফি ফেরত দেওয়া হয়।
একটি ফেরত সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সময় নির্ভর করে আপনার নির্বাচিত রিফান্ড পদ্ধতির উপর। একবার আমরা আপনার পণ্যটি পেয়েছি (2-3 কার্যদিবস) এবং এটি একটি গুণমান নিয়ন্ত্রণ (1-2 কার্যদিবস) এর মধ্য দিয়ে গেলে, প্রত্যাশিত ফেরত প্রক্রিয়াকরণের সময় 7-10 কার্যদিবস হতে পারে৷
ডেলিভারির সময়সীমা-
সারা বাংলাদেশে ১ থেকে ৪ কর্ম দিবসের মাঝে সকল অর্ডার কৃত পণ্য ডেলিভার করা হবে।
বিক্রয়োত্তর সেবা-
পণ্য ভেদে বিচিত্র ডট কমের পক্ষ থেকে কোম্পানি প্রদত্ত সকল বিক্রয়োত্তর
সেবা নিশ্চিত করা হবে। যেকোন সেবা পেতে অবশ্যই পন্যের ওয়ারেন্টি কার্ড সংরক্ষন বাধ্যতামূলক